一种排队等待时间的获取方法及系统

本发明适用于控制技术领域，提供了一种排队等待时间的获取方法及系统，所述方法包括下述步骤：获取顾客的平均到达率和服务台的平均服务速率，分别记为λ和μ；根据所述顾客的平均到达率和服务台的平均服务速率，获取顾客状态转移信息，所述顾客状态转移信息符合顾客状态转移方程；解析计算所述顾客状态转移方程，获取得到顾客等待时间，并输出显示。在本发明实施例中，获取顾客的平均到达率和服务台的平均服务速率；根据顾客的平均到达率和服务台的平均服务速率，获取顾客状态转移信息，顾客状态转移信息符合顾客状态转移方程；解析计算顾客状态转移方程，获取得到顾客等待时间，并输出显示，为顾客提供准确的排队等待时间，提高顾客的满意度。

点击下载技术资料 该技术资料仅供研究，商用须获得专利权人授权。

该专利全部权利属于深圳市奥拓电子股份有限公司，未经深圳市奥拓电子股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。

买专利，获得国家扶持，提升产品附加值！想了解专利的具体情况请加我们的qq800023198

专利类型：发明

专利号：201010042785

专利申请日：2010.01.14

公开（公告）号：

公开（公告）日：2011.07.20

分类号：G07C 11/00

申请（专利权）人：深圳市奥拓电子股份有限公司

发明（设计）人：王勇;肖翔;王昊翔;吴涵渠

申请人：深圳市奥拓电子股份有限公司

国别省市：94

总流量：75 日流量：39

该专利受国家知识产权法保护，如您希望使用该专利，请联系专利权人。

这是我的专利我要出售我要购买此专利 我要购买此产品

发明人的保障：防骗维权专栏

１．一种排队等待时间的获取方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：获取顾客的平均到达率和服务台的平均服务速率，分别记为λ和μ；根据所述顾客的平均到达率和服务台的平均服务速率，获取顾客状态转移信息，所述顾客状态转移信息符合下述顾客状态转移方程：（ｍａｔｈ）??（ｍｒｏｗ）?（ｍｆｅｎｃｅｄｏｐｅｎ＝＇｛＇ｃｌｏｓｅ＝＇＇）?（ｍｔａｂｌｅ）?（ｍｔｒ）?（ｍｔｄ）?（ｍｉ）＆ｍｕ；（／ｍｉ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（／ｍｓｕｂ）?（ｍｏ）＝（／ｍｏ）?（ｍｉ）＆ｌａｍｂｄａ；（／ｍｉ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｎ）０（／ｍｎ）?（／ｍｓｕｂ）?（／ｍｔｄ）?（ｍｔｄ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）＝（／ｍｏ）?（ｍｎ）０（／ｍｎ）?（／ｍｔｄ）?（／ｍｔｒ）?（ｍｔｒ）?（ｍｔｄ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｏ）（（／ｍｏ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（ｍｏ））（／ｍｏ）?（／ｍｒｏｗ）?（ｍｉ）＆ｍｕ；（／ｍｉ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（／ｍｒｏｗ）?（／ｍｓｕｂ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｉ）＆ｌａｍｂｄａ；（／ｍｉ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）－（／ｍｏ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（／ｍｒｏｗ）?（／ｍｓｕｂ）?（ｍｏ）＝（／ｍｏ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｏ）（（／ｍｏ）?（ｍｉ）＆ｌａｍｂｄａ；（／ｍｉ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｉ）ｎ＆ｍｕ；（／ｍｉ）?（ｍｏ））（／ｍｏ）?（／ｍｒｏｗ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（／ｍｓｕｂ）?（／ｍｔｄ）?（ｍｔｄ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（ｍｏ）＆ｌｅ；（／ｍｏ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）＆ｌｅ；（／ｍｏ）?（ｍｉ）ｃ（／ｍｉ）?（／ｍｔｄ）?（／ｍｔｒ）?（ｍｔｒ）?（ｍｔｄ）?（ｍｉ）ｃ＆ｍｕ；（／ｍｉ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（／ｍｒｏｗ）?（／ｍｓｕｂ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｉ）＆ｌａｍｂｄａ；（／ｍｉ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ）－（／ｍｏ）?（ｍｎ）１（／ｍｎ）?（／ｍｒｏｗ）?（／ｍｓｕｂ）?（ｍｏ）＝（／ｍｏ）?（ｍｒｏｗ）?（ｍｏ）（（／ｍｏ）?（ｍｉ）＆ｌａｍｂｄａ；（／ｍｉ）?（ｍｏ）＋（／ｍｏ）?（ｍｉ）ｃ＆ｍｕ；（／ｍｉ）?（ｍｏ））（／ｍｏ）?（／ｍｒｏｗ）?（ｍｓｕｂ）?（ｍｉ）Ｐ（／ｍｉ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（／ｍｓｕｂ）?（／ｍｔｄ）?（ｍｔｄ）?（ｍｉ）ｎ（／ｍｉ）?（ｍｏ））（／ｍｏ）?（ｍｉ）ｃ（／ｍｉ）?（／ｍｔｄ）?（／ｍｔｒ）?（／ｍｔａｂｌｅ）?（／ｍｆｅｎｃｅｄ）?（ｍｏ），（／ｍｏ）?（／ｍｒｏｗ）?（／ｍａｔｈ）其中，Ｐｎ表示任一时刻顾客数为ｎ的概率，ｃ表示服务台数；解析计算所述顾客状态转移方程，获取得到顾客等待时间，并输出显示。